Diplomado en E-commerce, Negocios Digitales y Growth Marketing
Programa Internacional organizado y dictado por:
Contexto e Información
En un entorno donde la aceleración digital y el cambio en los hábitos de consumo desafían a las empresas a reinventarse, el comercio electrónico, el marketing de crecimiento y la transformación de los modelos de negocio emergen como factores clave para la competitividad. Plataformas digitales, inteligencia de datos, automatización y estrategias centradas en el cliente están redefiniendo la forma en que las marcas se posicionan, escalan y fidelizan.
El auge del E-commerce ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad estratégica. A medida que los canales online se diversifican y el consumidor se vuelve más exigente, las empresas requieren profesionales capaces de diseñar experiencias integrales, gestionar ecosistemas digitales complejos y activar palancas de crecimiento sostenido mediante la analítica, la automatización y la optimización continua. El crecimiento de productos y negocios digitales exige una visión estratégica, habilidades técnicas y un enfoque centrado en el usuario para escalar soluciones innovadoras en mercados cada vez más competitivos.
El Growth Marketing propone una visión basada en la experimentación, la escalabilidad y la toma de decisiones impulsadas por datos, rompiendo con los enfoques tradicionales del marketing. Este enfoque ágil, centrado en la retención, conversión y adquisición de usuarios, permite construir estrategias adaptativas en tiempo real, alineadas con objetivos de negocio concretos y medibles.
Un profesional en E-commerce, Negocios Digitales y Growth Marketing será capaz de liderar proyectos digitales de alto impacto, aplicar metodologías ágiles, gestionar productos y campañas multicanal, e implementar herramientas de automatización que mejoren la conversión, el posicionamiento y la fidelización.
Este Diplomado Internacional te prepara para combinar conocimientos de negocios, tecnología y marketing digital, aplicar mejoras en el funnel de conversión y el uso estratégico de herramientas digitales para escalar productos y servicios. Desarrollarás competencias clave para posicionar marcas en mercados globales, generar estrategias omnicanal centradas en el usuario y optimizar la rentabilidad de los negocios digitales.
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¿Qué certificado se entrega una vez finalizado el Diplomado?
Diplomado avalado por la Escuela de Negocios especializada en Innovación Digital y Alta Dirección Empresarial a nivel Internacional, European Open Business School (European Open Business School), con sede y campus universitario en Madrid, España.
Certificado avalado y reconocido por EOBS, institución con más altos rankings de nivel educativo de toda Europa. La institución educativa cuenta con la certificación en las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001, que muestran no solamente su nivel educativo, sino sus calidad en procesos y seguridad de la información.
Recibirás un Certificado como el ejemplo mostrado + una página adicional sobre el aval del European Open Business School. El certificado además tendrá un código único de validación que servirá como seguridad adicional sobre tus conocimientos obtenidos.
Salidas Laborales y Profesionales
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Porque tendrás una combinación de cursado asincrónico y sincrónico, que te permitirá completar la diplomatura a la vez que trabajas sin ningún problema, en una plataforma donde cada vivo y cada clase, quedará grabada para que puedas volver a verla las veces y a las horas que quieras. Con respecto al contenido tendrás un Programa integral, que abarca E-commerce, automatización y marketing digital para impulsar negocios en entornos digitales, globales y en constante evolución.
Programa de Estudio
- Bloque 1: Growth Marketing, modelos de Negocio de un E-Commerce y consultoría a empresas
- Bloque 2: Análisis de datos y métricas de un E-Commerce
- Bloque 3: Gestión estratégica y operativa de un E-Commerce
- Bloque 4: Project management y metodologías ágiles de trabajo. Puestos y roles en el equipo del E-Commerce
- Bloque 5: Paid Media, Retail Media, SEO y SEM
- Bloque 6: Experiencia e interfaz del usuario (UX). Medición y mejora de la satisfacción y la experiencia del cliente (CX)
- Bloque 7: Nuevas tecnologías aplicadas al E-Commerce: inteligencia artificial, Metaverso y blockchain
- Bloque 8: Tendencias de Marketing y herramientas de automatización para el E-Commerce
¡Haz click en cada Bloque de Estudio para visualizarlo!
| Growth Marketing, modelos de Negocio de un E-Commerce y consultoría a empresas | |
| 1.1 Fundamentos de Growth Marketing: mentalidad de experimentación y diseño de funnels | |
| 1.2 Creación de experimentos de crecimiento y armado de backlog de hipótesis | |
| 1.3 Captación de tráfico: estrategias orgánicas, pagas y virales | |
| 1.4 Activación de usuarios: optimización de primeras conversiones y landing pages | |
| 1.5 Retención de clientes: CRM, email marketing, push notifications y estrategias de retención | |
| 1.6 Métricas y analítica de growth: CAC, LTV, CRO y otras | |
| 1.7 Programas de referidos y generación de viral loops | |
| 1.8 Paid Media y Paid Growth: técnicas avanzadas de adquisición y escalabilidad | |
| 1.9 Automatización de marketing y personalización basada en datos | |
| 2.0 Herramientas de trabajo colaborativo | |
| 2.1 Consultoría a empresas: procesos y armado de la estrategia previa |
| Análisis de datos y métricas de un E-Commerce | |
| 1.1 Principales métricas de e-commerce (CPC, CPA, CLV) | |
| 1.2 Tasa de conversión y tasa de rebote | |
| 1.3 Análisis de tráfico web | |
| 1.4 Métricas de satisfacción del cliente | |
| 1.5 ROI y ROAS en campañas digitales | |
| 1.6 Introducción a Google Tag Manager | |
| 1.7 Herramientas de monitorización en tiempo real | |
| 1.8 Modelos de atribución de ventas | |
| 1.9 Análisis de Datos | |
| 2.0 Automatización de reportes | |
| 2.1 KPIs de logística y distribución | |
| 2.2 Métricas de desempeño en marketplaces |
| Gestión estratégica y operativa de un E-Commerce | |
| 1.1 Modelos de negocio en e-commerce | |
| 1.2 Análisis de la cadena de suministro | |
| 1.3 Logística y gestión de inventario | |
| 1.4 Gestión de pagos y pasarelas | |
| 1.5 Gestión de proveedores y socios | |
| 1.6 Internacionalización del e-commerce | |
| 1.7 Planificación estratégica y roadmap | |
| 1.8 Escalabilidad y sostenibilidad en operaciones | |
| 1.9 Optimización de procesos | |
| 2.0 Gestión de riesgo y cumplimiento normativo | |
| 2.1 Benchmarking en e-commerce | |
| 2.2 Venta en Marketplaces vs E-commerce propio (análisis de pros y contras, rentabilidad, dependencia de plataformas) | |
| 2.3 Plataformas: Amazon, Mercado Libre, Temu, Aliexpress y otras | |
| 2.4 Diagnóstico de e-commerce | |
| 2.5 Términos y condiciones. Políticas de reembolso | |
| 2.6 Pricing dinámico: estrategias de precios adaptativos basados en la competencia, demanda y margen de rentabilidad |
| Project management y metodologías ágiles de trabajo. Puestos y roles en el equipo del e-commerce | |
| 1.1 Planificación y ejecución de un proyecto | |
| 1.2 Los actores del proyecto: Clientes, Stakeholders. Planificación de las comunicaciones del proyecto y manejo de intereses | |
| 1.3 Habilidades directivas del Project Manager | |
| 1.4 Modelos de gestión del cambio: ADKAR, Kotter | |
| 1.5 Generación de métricas, KPIs, OKRs e indicadores de mejora continua | |
| 1.6 Metodologías ágiles, tradicionales e innovadoras. Gestión ágil y modelos híbridos en la gestión de proyectos. Programación extrema (XP), SCRUM, Kanban, DevOps | |
| 1.7 El ciclo de vida de un proyecto y los grupos de procesos: gestión de procesos mediante herramientas informáticas | |
| 1.8 El equipo detrás de un e-commerce: puestos y roles | |
| 1.9 Casos prácticos de aplicación de metodologías ágiles al armado de un e-commerce | |
| 2.0 Casos prácticos de aplicación de técnicas de project management al armado de un e-commerce |
| Paid Media, Retail Media, SEO y SEM | |
| 1.1 Estrategias de Paid Media en E-commerce | |
| 1.2 Gestión de campañas en Google Ads, Meta Ads e Instagram Ads | |
| 1.3 Publicidad en marketplaces y plataformas externas | |
| 1.4 SEO Técnico para E-commerce | |
| 1.5 Auditoría SEO de una tienda online | |
| 1.6 SEO de Contenidos para E-commerce | |
| 1.7 Optimización para motores de respuesta (AEO – Answer Engine Optimization) | |
| 1.8 Retail Media Networks: funcionamiento y oportunidades de monetización | |
| 1.9 Creación y gestión de espacios publicitarios en e-commerce propio | |
| 2.0 Métricas y KPIs en Paid Media, SEO, SEM y Retail Media | |
| 2.1 Compliance y regulaciones aplicables a Paid Media y Retail Media | |
| 2.2 Manejo de equipos híbridos de trabajo: técnicas de negociación, consenso y acuerdos |
| Experiencia e interfaz del usuario (UX). Medición y mejora de la satisfacción y la experiencia del cliente (CX) | |
| 1.1 Principios de diseño centrado en el usuario (UX) | |
| 1.2 Herramientas de diseño de interfaces (UI) | |
| 1.3 Pruebas de usabilidad y prototipado | |
| 1.4 Investigación de usuarios y segmentación | |
| 1.5 Mapas de viaje del cliente (Customer Journey Maps) | |
| 1.6 Herramientas de análisis de comportamiento de usuarios | |
| 1.7 Personalización de la experiencia | |
| 1.8 Implementación de estrategias omnicanal | |
| 1.9 KPIs y métricas de satisfacción del cliente | |
| 2.0 Técnicas de feedback y encuestas | |
| 2.1 Psicología del consumidor digital | |
| 2.2 Análisis de tendencias en UX y CX | |
| 2.3 Herramientas de AB testing |
| Nuevas tecnologías aplicadas al E-Commerce: inteligencia artificial, Metaverso y blockchain | |
| 1.1 Inteligencia Artificial aplicada a la logística | |
| 1.2 Inteligencia Artificial en el sector fintech y legaltech | |
| 1.3 Inteligencia Artificial aplicada al marketing | |
| 1.4 Uso de Chat GPT y creación de agentes GPT | |
| 1.5 Uso de plataformas de Metaverso para ferias comerciales y sitios de E-Commerce | |
| 1.6 Transparencia y eficiencia: Blockchain en la cadena de suministro y buenas prácticas corporativas | |
| 1.7 Innovando en certificados, smart contracts y otros documentos con blockchain. Casos prácticos | |
| 1.8 Propiedad de activos digitales para e-commerce. Implementación práctica | |
| 1.9 Blockchain para pagos y remesas | |
| 2.0 Ciberseguridad |
| Tendencias de Marketing y herramientas de automatización para el e-commerce | |
| 1.1 Introducción a la publicidad programática | |
| 1.2 Chatbots y asistentes virtuales | |
| 1.3 Análisis predictivo en marketing | |
| 1.4 Segmentación avanzada de audiencias con IA | |
| 1.5 Optimización de conversiones (CRO) | |
| 1.6 Personalización de campañas con IA | |
| 1.7 Automatización de marketing y CRM | |
| 1.8 Machine Learning aplicado a estrategias de marketing | |
| 1.9 Marketing en redes sociales basado en algoritmos | |
| 2.0 Retargeting y remarketing con IA | |
| 2.1 Realidad aumentada y virtual en un e-commerce | |
| 2.2 Uso de la herramienta Make de automatizaciones | |
| 2.3 Integración con Google, Meta, Instagram y Whatsapp | |
| 2.4 Automatización en la generación de contenido |
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Requisitos para inscribirse a la Diplomatura:
- Tener o estar cursando un título de grado.
- Tener un CV u hoja de vida.
- Haber finalizado sus estudios escolares iniciales.